Ce n’est un secret pour personne, aucune mission, aucune transaction, aucun échange de valeur ne peut se réaliser sans qu’une relation de confiance soit établie entre les parties au préalable. Mais la confiance est bien plus qu’un prérequis, c’est une puissante ressource qui est la base d’un business rentable et durable. Il y a quelques années, Stephen … [Read more...]
Comment répondre aux objections client pour le consultant indépendant
Nous avons tous passé du temps en entretien client et entendu toutes sortes d’objections pour ne pas lancer la mission. Il serait alors contre-productif de ne pas se préparer au mieux pour répondre de façon appropriée à ces résistances. Dans cet article, je vous propose d’explorer 4 objections qui sont souvent source de refus et quelles stratégies de … [Read more...]
Bien préparer son entretien client – Pour le consultant indépendant
Les premiers entretiens avec un prospect sont déterminants pour décrocher des missions. Il est important de bien se préparer et d’anticiper des questions qui sont très souvent récurrentes, et de juger rapidement de la faisabilité de la mission. Je partage avec vous dans cet article les questions les plus fréquentes posées par les prospects et qui peuvent … [Read more...]
Le choc de simplification pour le consultant freelance en 10 étapes
Eh oui, il n'y a pas que les services publics qui peuvent prétendre à ce choc ! La simplification est l’essence même de la compétitivité et le consultant ne devrait pas faire exception. Simplifier permet de réduire les coûts, de dépenser moins d’énergie à réaliser des tâches, et d'être beaucoup plus attractif pour nos clients. Si l’on est tous d’accord sur … [Read more...]
Les 3 bons réflexes du consultant
Face à des situations et contextes extrêmement variés, le consultant indépendant doit pouvoir se rattacher à quelques principes de base qui lui permettent de rapidement cadrer une mission et d’en faciliter l’exécution. Non seulement ces principes augmentent les chances de succès de votre engagement, mais ils apportent également une valeur immédiate à vos … [Read more...]
Le consultant à la recherche de l’excellence
L’excellence, pour un consultant indépendant, commence par vous. Et vous devez être capable de démontrer cette excellence de façon récurrente à votre client. Je ne parle pas ici de votre expertise qui, par définition, doit être maîtrisée, mais plutôt de la façon dont vous la créez, la présentez, la vendez et la livrez à vos clients. Il faut par … [Read more...]
Les 4 étapes pour lancer son activité de conseil
Vous souhaitez lancer votre activité de conseil et vous vous demandez par quoi commencer ? Voici une liste de recommandations qui vous permettra d'être opérationnel rapidement et de rester focalisé sur l'essentiel. Décrocher des affaires. De nombreux consultants débutent leur activité en dépensant une énergie formidable sur … [Read more...]
Interview client : cas pratique
Le conseil est basé sur la faculté de questionner et d'écouter. Aussi simple que cela puisse paraître, cela reste complexe pour la plupart des consultants. Pourtant, maîtriser cette compétence clé peut faire la différence. . . Sancho Pança écoutant Don Quichotte : CC - Merce Divad . . Voici un script fictif que j'ai compilé … [Read more...]