Voici un livre que je vous recommande vivement d’intégrer à votre bibliothèque. Qu’elle soit physique ou digitale. .. The Trusted Advisor de David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford. Ces 3 auteurs sont issus de l’industrie et spécialistes en management conseil et en leadership .. Une nouvelle perspective s’offre à … [Lire plus...]
Consultants, transformez votre atelier de travail en opportunité d’affaires
De plus en plus de consultants utilisent l’atelier de travail préliminaire et gratuit pour pouvoir entrer en contact plus facilement avec des prospects et démontrer leur valeur rapidement. Malheureusement, encore trop peu d’indépendants parviennent à convertir ces ateliers en propositions. C’est une approche que j’utilise de façon régulière et que j’ai … [Lire plus...]
6 stratégies de fidélisation client pour le consultant indépendant
Les consultants qui réussissent réalisent, après quelques années, 70 % de leur CA avec des clients réguliers. Cette récurrence est basée sur la confiance accordée par leurs clients suite au succès de missions passées. Créer une relation de confiance pour décrocher une première affaire est une chose. Toutefois, chaque mission doit être le moment privilégié … [Lire plus...]
10 bonnes pratiques du consultant à expérimenter pendant vos missions
Un client a bien plus de valeur que le simple paiement de votre engagement. Si vous approchez votre client avec une vision long terme de la relation, vous serez capable d’obtenir des recommandations, il vous référera à d’autres organisations et personnes, il pourra assurer vos prospects de la qualité de vos prestations et continuera à utiliser vos … [Lire plus...]
7 bonnes pratiques du consultant pour engager ses clients
Pouvoir disposer d’une routine d’acquisition client est un véritable plus pour un consultant indépendant. Cela permet d’éviter des erreurs de qualification, de perdre votre temps et de faire perdre du temps également à votre client. Voici 7 approches que je pratique sans modération. Elles sont devenues après plusieurs années un véritable rituel … [Lire plus...]
Établir une relation de confiance avec son client : 3 pistes à explorer
Ce n’est un secret pour personne, aucune mission, aucune transaction, aucun échange de valeur ne peut se réaliser sans qu’une relation de confiance soit établie entre les parties au préalable. Mais la confiance est bien plus qu’un prérequis, c’est une puissante ressource qui est la base d’un business rentable et durable. Il y a quelques années, Stephen … [Lire plus...]
3 clés pour ne plus courir après vos prochaines missions
Cela semble être la malédiction du consultant : « Trouver la prochaine mission. » Vous venez de terminer un engagement et vous vous mettez en recherche active de nouveaux contrats : appels téléphoniques, envoi de mails, petits déjeuners, participation à des évènements... Que ce soit avec ou sans succès, la majorité des consultants ne … [Lire plus...]
Comment répondre aux objections client pour le consultant indépendant
Nous avons tous passé du temps en entretien client et entendu toutes sortes d’objections pour ne pas lancer la mission. Il serait alors contre-productif de ne pas se préparer au mieux pour répondre de façon appropriée à ces résistances. Dans cet article, je vous propose d’explorer 4 objections qui sont souvent source de refus et quelles stratégies de … [Lire plus...]
Les 4 approches marché du consultant indépendant
Que vous vous lanciez ou que vous ayez des années d’expérience dans le consulting freelance, une question restera toujours dans un coin de votre tête : "Quelle doit être mon approche marché ?" En effet, les nouvelles dynamiques des marchés forcent le consultant indépendant à remettre en question en permanence l’efficacité de ses principaux canaux … [Lire plus...]
Un modèle de calcul de ROI pour le consultant
Le retour sur investissement (ROI) reste un outil largement utilisé par les entreprises pour juger de la performance d'un investissement. Vous pouvez en tant que consultant proposer d'analyser le ROI de votre propre mission et ainsi démontrer la valeur créée par votre intervention, qu'il s'agisse de conseil en management, d'un atelier de formation ou bien … [Lire plus...]
Les 3 compétences clés pour devenir consultant
Il semblerait que l’on reconnaisse un consultant au bout d’une minute de discussion. La raison est simple : tout consultant dispose d’un ensemble de compétences qui lui permettent d’aborder un bon nombre de situations avec une démarche structurée, ouverte et tournée vers son interlocuteur. Pour devenir consultant, et ce n’est que mon opinion, il vous faut … [Lire plus...]
Consultants en crise : est-ce vraiment l’économie ?
La crise est là… ? Les avis divergent dans la communauté des consultants. Certains ont leur carnet de commandes bien rempli alors que d’autres peinent à boucler leurs fins de mois. Dire que la crise économique que nous vivons n’a aucun impact sur les attitudes d’achat de prestations des clients serait faux. Cependant, force est de constater que les … [Lire plus...]
Astuces pour développer une relation client de confiance
La confiance est la clé pour qu'une proposition soit acceptée. C'est pourquoi il est important de la développer le plus tôt possible dans le processus client. Voici des choses simples que vous pouvez mettre en place rapidement et qui vous aideront à développer cette relation client de confiance. . Lorsque l'on ne connaît pas, on est toujours un peu … [Lire plus...]